るり子店長 ある議題についてイノシシ部長が意見を言ったとする。例えばその意見は「○○を実施すれば、△△、□□というメリットがあるはずだ」というように、○○の「良い点」についてだけ言っていることが多いのよ。そこで、まず良い点をまとめて確認するのよ。
リス子 ええっと……イノシシ部長、いまおっしゃったことを確認したいのですが、○○を実施すれば、それによって△△、それから□□というメリットが得られる。ということですね？
るり子店長 そうそう、それでいいの！ 次に「あえて言うならその○○を実施した場合、マイナスの点はどういうものが考えられて、その対応策はどうお考えでしょうか？」と、良くない（マイナスの）点と対応策を質問しておけばいいの！
リス子 え？ マイナスの点を？ それ、まずくないですか？
るり子店長 ぜーんぜん、まずくないわよ。その前に良い点をまとめて確認しているので 相手の意見を認めていることになるのよ。さらに、相手に自分でマイナスの点をしゃべってもらうから、反対してるわけでもなく否定してるわけでもないの。おまけにマイナス点への対応策も相手に考えさせてるわけよ。
リス子 私が考えなくても、意見を出した人に考えてもらうわけか～。
るり子店長 そう。だから、自分だけでなく相手の思考力も向上するわけ。
リス子 みんな、考える人になるわけなんだ！
るり子店長 そう、そしたら会議は充実するでしょう。少なくとも憂鬱な会議にはならない。みんなが思考力向上したらいいよね。全員のレベルが上がるもの。
リス子 わ～！ イノシシ部長も！ メモメモ。
・相手の意見の「良い点」をまとめ、合っているか確認する
・相手の意見の「良くない点」は何か質問し、その対応策も聞く
・みんなで考えて思考力アップ
るり子店長 そう、「人が育つ会議」になればいいよね。で、リス子のやることは何だった？
リス子 えっと～、まずイノシシ部長に、次の会議は何のためかという「目的」と、会議が終わってどうなっていればいいのかという「目標」の2つを確認する。
るり子店長 そうそう。そして？
リス子 会議が始まったら、「目的」と「目標」を全員に伝えて、これで合ってるかの確認をする。
るり子店長 覚えてるじゃない！ だてにヒマワリを食べてただけじゃないね。それから？
リス子 人の意見を聞いたら、そこで挙げられた良い点を要約して確認する。さらに、良くない点とその対応策を聞き出す。
るり子店長 よくできました！ ご褒美に、クルミを1個あげる。
リス子 やった～！ この後の会議、楽しみになってきたぁ～。
（次回に続く）
人と組織が成果を出し、成長させることが会議の役割
2．参加者としてできること
会議前：
会議の目的（何のために）、目標（終わった時、どうなっていればいいか）を質問しておく
会議の最初に：
目的・目標の確認で全員の共有（擦り合わせ）
会議中：
人の意見の要約確認（特に、良い点の内容に注目）
その人に「良くない点と対応策」を質問する
→ 「話を聞く」「話をまとめる」「質問する」ができるようになる
→ リスク・危機の意識が持てるようになる
→ 他人依存ではなく自立の意識、参加意識が高まる
文／沖本るり子 イラスト／つぼいひろき
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