商品の良さをシンプルに伝える

　ユーザーの声に加えて他製品のCMも販促計画のヒントにした。それがライオンの浴室用防カビ剤「ルックプラス おふろの防カビくん煙剤」だ。もともとは防カビ機能のメカニズムを伝えるCMだったが、「黒カビ掃除はやりません！！」というメッセージに変えると、売り上げがアップ。「この成功体験から、難しいメカニズムではなく、ユーザーのベネフィットをシンプルに伝えるプロモーションをしようと決めました」と、武藤さんは言う。CMには子役タレントを起用。今までとまったく違う掃除のスタイルを、親しみやすい子どもの目線で伝えることを意識した。

　2018年9月、バスタブクレンジングはついに発売。「本当にこすらなくていいの？」と半信半疑で手に取ったユーザーたちの感動が、大きく市場を動かしていく。苦戦していたシェアも約3倍に伸びるという大ヒットとなった。ヒット継続の理由については、近日公開の後半で明らかに。

取材・文／川辺美希　写真／北山宏一