理由がないことはしない
柴田 プロジェクトの成功にこだわっていることや、その実績を見ていただけると思ったので、こちらからの営業活動は必要ないと思いました。
営業活動をしない代わりに、一つひとつのプロジェクトにはいつもこだわりぬきました。どんな小さなことであってもやる理由のないことはしません。そこは厳しく守り続けています。なぜやるのか、どうして必要なのか、明確な理由があることだけ実施しつづけるようにしています。
例えば予算一つとってもそうです。クライアントに与えられた予算をうのみにするのではなく、まずは自分の頭でその予算の妥当性を整理する。なぜその予算なのか、クライアントの立場に立って具体的に考えるんです。
例えば飲食店だったら「一時的なブームで終わらせずに、オープン後3年間で投資を回収しなければならない。そういうお店を作るためには、この予算が適正なのだ」と妥当性が見えてきます。そして初めて「ではその予算をどう使うのか」を考えていく。
ここまで相手の立場に立つということを徹底しているのは、私の若い頃の経験に由来しているのかもしれません。
柴田陽子さんの入社当時の話は後編柴田陽子 父の会社が倒産 気付いたお金の価値に続きます。
取材・文/都田ミツコ 写真/北山宏一