相談しやすい人柄を前面に出し、便宜を図った時がチャンス！
――「部内の予算が厳しい中、大口の取引先と交渉して300万円の注文を獲得した」こともあるそうですね。このような結果を出すために、普段から心掛けていることはありますか？
「お客様から無理な注文が入ったときでも、すぐには突っぱねず、一度受け止めてから返答するようにしています。そして無理難題を受け入れたときには、すかさず協力してもらいたいことを持ち込むか、再プッシュ。『便宜を図った時がチャンス』と考え、こちらの要望も通るように交渉しています。
また、お客様からの要求をすぐに社内調整に回すようなことはせず、自分のところで見直せる部分がないかも検討。その上で、社内に一番負担のかからない手段を相談したり、提案したりしています。
こちらにとっては無理難題であっても、お客様がいなければ売り上げは上がらず、工場の方がいないと、製品は出来上がりません。そう考えると、営業は助けてもらってばかりの仕事とも言えるので、ギブ&テイクの関係性を受け止めてもらえるように、社内外を問わず、日ごろからフレンドリーな振る舞いを心掛けています。スイッチを切り替え、『相談しやすい人柄』になりきって仕事をしている感じです」
――2年間仕事をされてみて実感した、営業のいいところや困っているところを教えてください。
「関わる人が多く、いろいろな人の意見を聞くので、体よりも頭が疲れますね。会社の顔なので常に勉強が必要で、それがマストとなると、たまにツライと感じることもあります。
でも、自分が『こうしたらもっとよくなる』と考えたことを、実際に着手できるところはいいですね。会社を動かしていることを実感できるし、毎日やることが違うので、飽きることもありません。
あと、営業はお給料もいい。私は前職では年収350万円でしたが、転職して年収が400万円にアップしました。出張のときには、日当が多めに出るのもうれしいです」
――では、今後はどういうキャリアを築いていきたいと思っていますか？
「営業は、体力というよりも精神的なタフさが必要な仕事だと思うので、正直なところずっと続けるかは分かりません。でも、英語もできて相手の心に働きかける交渉ができれば、AIに取って代わられることはないと思います。だから、やりたいことができたら迷わずチャレンジしたいです。国内外問わず！」
・「ワコール」のパンプスはとても歩きやすくシルエットもいいですね。海外の展示会でも大活躍。外出時は、折り畳みのぺたんこパンプスが必須です。
・海外では、日本人にとっては良しとされる真っ黒なビジネスファッションは好まれません。男性はどうしても黒ジャケット×白シャツになりがちなので、私はトップスには明るいカラーの服を着るようにしています。ジャケットは「PLST」のものがシルエットが良く、かつ快適でお気に入りです。
文／青野梢 写真／PIXTA
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